退貨與退款政策

更新日期：2024年8月23日

感謝您在Neworld購物。

如果您因任何原因對購買不完全滿意，我們邀請您檢視我們的退款與退貨政策。此退貨與退款政策是使用退貨與退款政策生成器創建的。

以下條款適用於您與我們購買的任何產品。

釋義與定義

釋義
首字母大寫的詞在以下條件下具有特定含義。無論是單數還是複數，以下定義應具有相同的含義。

定義

在本退貨與退款政策中：

公司（在本協議中稱為“公司”、“我們”或“我們的”）指的是Neworld。

商品是指在服務上銷售的商品。

訂單是指您向我們提出的購買商品的請求。

服務是指網站。

網站指的是Neworld，可通過https://neworld-ne.tw 訪問。

“您”指的是訪問或使用服務的個人，或代表該個人訪問或使用服務的公司或其他法律實體（如適用）。

您的訂單取消權利

您有權在14天內取消訂單，而無需提供任何理由。

取消訂單的最後期限為您收到商品之日或您指定的第三方（非承運人）收到商品之日起14天。

要行使您的取消權利，您必須通過明確的聲明通知我們您的決定。您可以通過以下方式通知我們：

訪問我們網站上的此頁面：https://neworld-ne.tw
我們將在收到退回的商品之日起不遲於14天內退款。我們將使用與您訂單時相同的付款方式，並且您不會因該退款而產生任何費用。

退貨條件

為使商品符合退貨資格，請確保：

商品是在過去14天內購買的
商品在原包裝中
以下商品不能退貨：

根據您的規格定制或明確個性化的商品。
根據其性質不適合退貨、迅速變質或已過期的商品。
由於健康保護或衛生原因不適合退貨且在交付後已拆封的商品。
根據其性質，在交付後與其他物品不可分割混合的商品。
我們保留在我們全權決定下拒絕任何不符合上述退貨條件的商品退貨的權利。

只有正常價格的商品可以退款。不幸的是，特價商品不能退款。如果適用法律允許，該排除條款可能不適用於您。

退回商品

您負責將商品退回給我們的費用和風險。您應將商品寄送至以下地址：

香港九龍尖沙咀柯士甸路8號,10樓A室

我們對退貨運輸中的商品損壞或丟失不負責。因此，我們建議使用有保險且可追踪的郵寄服務。在未收到商品或收到退貨交貨證明的情況下，我們無法發放退款。

禮品

如果商品在購買時標註為禮品，並直接寄送給您，您將收到相應退貨金額的禮品積分。一旦收到退回的商品，我們將向您郵寄禮品卡。

如果商品在購買時未標註為禮品，或送禮者將訂單寄送給自己以便稍後交給您，我們將向送禮者退款。

聯繫我們

如果您對我們的退貨與退款政策有任何疑問，請聯繫我們：

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